Yorum ve Topluluk Kuralları

Platform’daki yorum alanları; Kullanıcıların sağlık içerikleri, hekimler ve sağlık kuruluşlarıyla ilgili deneyim ve görüşlerini paylaşabilmesi için sunulur. Bu alanların güvenilir, saygılı ve hukuka uygun kalması için aşağıdaki kurallar uygulanır. Yorum veya değerlendirme gönderen herkes, bu kuralları ve Kullanım Koşulları’nı kabul etmiş sayılır.

1. Temel İlkeler

• Dürüstlük: Yorumlar gerçek ve kişisel deneyime dayanmalıdır. Duyuma, tahmine veya başkasının anlatımına dayanan iddialar kesin bilgi gibi sunulmamalıdır.
• Saygı: Eleştiri hakkı saklıdır; ancak eleştiri somut, ölçülü ve kişilik haklarına saygılı bir dille yapılmalıdır.
• Mahremiyet: Kendinize ve başkalarına ait sağlık bilgileri ile kimliği belirleyici bilgiler paylaşılmamalıdır.
• Bağımsızlık: Yorumlar herhangi bir menfaat karşılığında veya yönlendirme ile yazılmamalıdır.

2. Yayımlanmayacak İçerikler

Aşağıdaki nitelikleri taşıyan yorumlar yayımlanmaz, yayımlanmışsa kaldırılır:

• Hakaret, sövme, tehdit, aşağılama, nefret söylemi veya ayrımcılık içeren ifadeler,
• Gerçeğe aykırı, ispatı mümkün olmayan veya bir kişiye suç isnadı niteliği taşıyan iddialar,
• Ad soyad, T.C. kimlik numarası, telefon numarası, adres, hasta veya protokol numarası gibi kimliği belirleyici bilgiler ile üçüncü kişilere ait sağlık bilgileri,
• Reklam, tanıtım, bağlantı paylaşımı, istenmeyen ticari ileti (spam) veya başka bir hizmete yönlendirme amacı taşıyan içerikler,
• İlaç veya sağlık ürünü satışı, reçetesiz ilaç kullanımı ya da doz önerisi içeren ifadeler,
• “Kesin tedavi”, “mucize yöntem” gibi bilimsel dayanağı bulunmayan ve okuyucuyu yanıltabilecek sağlık iddiaları,
• Sahte, ücretli, karşılığında menfaat sağlanan veya aynı kişi tarafından farklı adlarla yazılan yorumlar,
• Hekimin kendisi, yakınları, çalışanları veya rakipleri tarafından yazılan ve çıkar çatışması içeren yorumlar,
• Müstehcen, şiddet içeren, siyasi propaganda niteliğindeki veya konuyla ilgisiz içerikler,
• Başkasına ait fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler ve başka bir kişi adına yazılmış yorumlar.

3. Hekimler ve Sağlık Kuruluşları Hakkındaki Yorumlar

Hekimler ve sağlık kuruluşları hakkındaki yorumlar, kişisel deneyime dayanmalı ve hizmetin somut yönlerine (ör. bilgilendirme, iletişim, randevu ve bekleme süreleri, tesis koşulları) odaklanmalıdır. Yorumlar, yazarlarının kişisel görüşlerini yansıtır; Platform’un görüşü değildir ve bir hekimin mesleki yeterliliğine ilişkin tıbbi bir değerlendirme niteliği taşımaz.

Tıbbi hata veya hak ihlali iddialarınız için yorum alanı yerine resmî başvuru yollarını kullanmanızı öneririz. Bu kapsamda ilgili sağlık kuruluşunun hasta hakları birimine, il sağlık müdürlüğüne veya Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi’ne (SABİM, ALO 184) başvurabilirsiniz.

4. Sağlık Bilgisi Paylaşırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Yorumlar herkese açık olarak yayımlanır ve arama motorları tarafından dizine eklenebilir. Kendi sağlık durumunuza ilişkin paylaştığınız bilgiler de kamuya açık hâle gelir. Bu nedenle tanı, tedavi, kullandığınız ilaçlar ve tetkik sonuçlarınız gibi ayrıntıları paylaşmamanızı öneririz. Yorumlarda yer alan sağlık bilgilerine dayanarak tedavi kararı verilmemelidir; Platform’daki yorumlar tıbbi tavsiye yerine geçmez.

5. İnceleme ve Yayın Süreci

• Yorumlar yayımlanmadan önce veya yayımlandıktan sonra incelenebilir. İnceleme, yorumların doğruluğunun teyidi anlamına gelmez.
• Kurallara aykırı bölümler içeren yorumlarda, aykırı bölüm çıkarılarak veya kişisel veriler maskelenerek yayın yapılabilir. Yazım hataları düzeltilebilir; ancak yorumun anlamı değiştirilmez.
• Yorum gönderilirken verilen e-posta adresi yayımlanmaz; yalnızca gerektiğinde yorum sahibiyle iletişim kurmak ve kötüye kullanımı önlemek için kullanılır.
• Platform, yorumların yayımlanma sırası ve görünümü konusunda takdir yetkisine sahiptir.

6. Yorumların Bildirilmesi ve Kaldırılması

Kurallara veya hukuka aykırı olduğunu düşündüğünüz bir yorumu ilgili sayfadaki düzenleme talebi formu veya info@uzmandoktor.net adresi üzerinden bildirebilirsiniz. Kişilik haklarının ihlal edildiği gerekçesiyle yapılan başvurular, 5651 sayılı Kanun’un 9. maddesi uyarınca en geç 24 saat içinde yanıtlanır. Bildirim ve kaldırma süreçlerinin ayrıntıları Düzeltme ve Kaldırma Politikası’nda açıklanmıştır.

7. Açıklama Hakkı

Hakkında yorum yapılan hekim veya sağlık kuruluşu, kimliğini ve yetkisini doğrulamak kaydıyla yoruma ilişkin açıklamasını iletebilir. Açıklamalar da bu kurallara tabidir; uygun görülmesi hâlinde ilgili yorumla birlikte yayımlanabilir. Açıklamalarda hasta mahremiyetine aykırı bilgi verilemez ve yorum sahibinin hasta olup olmadığı dahi teyit edilemez.

8. Yaptırımlar ve Sorumluluk

Kurallara aykırı davranan Kullanıcıların yorumları kaldırılabilir ve aynı kişiden gelen yeni yorumların yayımlanması süreli veya süresiz olarak engellenebilir. Yorumların hukuki sorumluluğu yorum sahibine aittir. Suç teşkil edebilecek içeriklere ilişkin kayıtlar, mevzuat çerçevesinde yetkili adli ve idari mercilerin talebi hâlinde bu mercilerle paylaşılır.

Yorumlar kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.