Hekim ve Sağlık Kuruluşu Listeleme Politikası

Bu politika; uzmandoktor.net alan adlı internet sitesinde (“Platform”) hekim ve sağlık kuruluşu kayıtlarının nasıl oluşturulduğunu, hangi ölçütlere göre sıralandığını, kayıtların nasıl güncellendiğini ve kayıt sahiplerinin haklarını açıklar. Amacımız, kullanıcıların uzmanlık alanına ve şehre göre doğru sağlık hizmeti sunucusuna tarafsız ve şeffaf bir şekilde ulaşabilmesidir.

1. Kayıtların Kapsamı

Platform’da; uzman hekimler, diş hekimleri ve diğer sağlık meslek mensupları ile kamu ve özel hastaneler, tıp merkezleri, poliklinikler, muayenehaneler, ağız ve diş sağlığı merkezleri, aile sağlığı merkezleri ve diğer sağlık kuruluşlarına ilişkin kayıtlar yer alır. Kayıtlarda yalnızca mesleki ve kurumsal bilgiler yayımlanır: ad soyad ve unvan, uzmanlık alanı, çalışılan kurum, şehir ve ilçe, kurumun sunduğu hizmet ve poliklinikler ile kurumsal iletişim bilgileri.

2. Bilgilerin Kaynakları

• Sağlık kuruluşlarının resmî internet sitelerinde yayımlanan hekim kadroları, poliklinik ve hizmet bilgileri,
• Kamu kurum ve kuruluşlarının kamuya açık olarak yayımladığı sağlık kuruluşu listeleri,
• Kamuya açık diğer kaynaklarda yer alan kurumsal adres ve iletişim bilgileri,
• Hekimlerin, sağlık kuruluşlarının ve kullanıcıların Platform’a ilettiği düzeltme bildirimleri.

Kayıtlar oluşturulurken bilgiler, farklı kaynaklar arasında karşılaştırılarak tutarlılık bakımından kontrol edilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Hekim ve Kurum Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır.

3. Tarafsızlık ve Ücretsiz Listeleme

• Platform’da listelenmek ücretsizdir; listelenmek için hiçbir hekimden veya kurumdan ücret talep edilmez.
• Kayıtlar, ücret veya başka bir menfaat karşılığında üst sıralara taşınmaz, öne çıkarılmaz ya da sponsorlu olarak gösterilmez.
• Hekimlerin ve sağlık kuruluşlarının reklam ve tanıtımına ilişkin sınırlamalar gözetilerek kayıtlarda yanıltıcı, abartılı veya karşılaştırmalı ifadelere yer verilmez; hiçbir hekim veya kurum diğerlerinden “daha iyi” olarak sunulmaz.
• Bir hekimin veya kurumun Platform’da yer alması, Platform tarafından önerildiği, onaylandığı ya da mesleki yeterliliğinin değerlendirildiği anlamına gelmez.

4. Sıralama Ölçütleri

Listelerdeki sıralama, kullanıcının yaptığı seçimlere göre otomatik olarak ve herkes için aynı ölçütlerle belirlenir. Bu ölçütler şunlardır:

• Arama ve filtre uyumu: Arama ifadesinin, seçilen uzmanlık alanının, şehrin ve kuruluş türünün kayıtla ne ölçüde eşleştiği,
• Konum: Seçilen şehir ve ilçe ile kayıttaki konum bilgisinin uyumu,
• Kullanıcı ilgisi: Kayıt sayfasının görüntülenme sayısı gibi kişiyle ilişkilendirilmeyen istatistiksel veriler.

Kullanıcı yorumlarının içeriği veya puan niteliğindeki değerlendirmeler sıralamada ödüllendirme ya da cezalandırma aracı olarak kullanılmaz.

5. Doğruluk ve Güncellik

Hekimlerin çalıştığı kurumlar, kurumların poliklinikleri, çalışma saatleri ve iletişim bilgileri sık değişebilir. Kayıtlar, kaynaklardaki değişiklikler ve kayıt sahipleriyle kullanıcılardan gelen bildirimler doğrultusunda güncellenir; ancak her bilginin her an güncel olduğu garanti edilemez. Bu nedenle:

• Bir sağlık kuruluşuna gitmeden önce hekimin o gün ve saatte görev yaptığını kurumdan teyit ediniz.
• Kamu sağlık kuruluşlarından randevu almak için Merkezi Hekim Randevu Sistemi’ni (MHRS, ALO 182) kullanabilirsiniz.
• Hekimlerin diploma, uzmanlık ve çalışma belgeleri ile kurumların ruhsat durumu Platform tarafından doğrulanmaz; bu bilgiler için Sağlık Bakanlığı’nın ve ilgili meslek kuruluşlarının resmî kaynaklarını esas alınız.

6. Kayıt Sahiplerinin Hakları

Hekimler ve sağlık kuruluşu yetkilileri, kayıtlarına ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahiptir:

• Düzeltme: Hatalı veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteyebilir,
• Güncelleme: Kurum, uzmanlık veya iletişim bilgilerindeki değişiklikleri bildirebilir,
• Kaldırma: Hekim kaydının Platform’dan kaldırılmasını talep edebilir,
• Açıklama: Kayıtla ilgili yorumlara ilişkin açıklamalarını iletebilir.

Talepler, kayıt sayfasındaki düzenleme veya kaldırma talebi formu üzerinden iletilir ve takip numarasıyla kayıt altına alınır. Kayıt sahibi olduğunuz veya kurumu temsile yetkili bulunduğunuz doğrulandıktan sonra talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Ayrıntılar Düzeltme ve Kaldırma Politikası’nda yer almaktadır.

7. Kullanıcı Yorumları

Kayıtlarla ilgili kullanıcı yorumları Yorum ve Topluluk Kuralları’na göre yayımlanır. Yorumlar yazarlarının kişisel görüşleridir ve Platform’un görüşünü yansıtmaz.