KVKK Başvuru Rehberi ve Başvuru Formu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 11. maddesinde sayılan haklarınızı kullanmak için UzmanDoktor (“Veri Sorumlusu”) nezdinde başvuruda bulunabilirsiniz. Bu rehber; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurunuzu nasıl yapacağınızı, başvurunuzda hangi bilgilerin bulunması gerektiğini ve başvurunuzun nasıl sonuçlandırılacağını açıklar. Sayfanın sonunda doldurup kullanabileceğiniz bir başvuru formu yer almaktadır.

1. Kimler Başvurabilir?

Kişisel verileri Platform kapsamında işlenen herkes başvurabilir: Platform ziyaretçileri, yorum ve talep gönderenler, Üyeler, Platform’da kayıtları bulunan hekimler ve sağlık kuruluşu yetkilileri. Başkası adına yapılacak başvurularda, başvuru sahibinin yetkisini gösteren noter onaylı vekâletname veya kanuni temsil belgesi eklenmelidir.

2. Hangi Haklarınızı Kullanabilirsiniz?

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerinizin aktarıldığı yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerinizin düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme.

3. Başvuru Yöntemleri

Başvurunuzu Türkçe olarak ve yazılı şekilde ya da Tebliğ’de belirtilen elektronik yöntemlerle, aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• E-postainfo@uzmandoktor.netVeri Sorumlusu’na daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden.

• Yazılı başvuru: Islak imzalı başvurunuzu bizzat elden teslim edebilir, iadeli taahhütlü posta veya noter aracılığıyla gönderebilirsiniz.
• Kayıtlı elektronik posta (KEP): Başvurunuzu KEP adresiniz üzerinden gönderebilirsiniz.
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza: İmzaladığınız başvuruyu e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
• Kayıtlı e-posta adresi: Daha önce Veri Sorumlusu’na bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden (ör. yorum veya talep gönderirken kullandığınız adres) başvurabilirsiniz.

Başvurunuzun hızlı işleme alınabilmesi için zarfın veya e-postanın konu kısmına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazmanızı öneririz.

4. Başvuruda Bulunması Gereken Bilgiler

• Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza,
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
• Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası,
• Talep konusu (talebinizin açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi) ve varsa konuya ilişkin bilgi ve belgeler.

5. Başvurunuz Nasıl Sonuçlandırılır?

• Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
• Başvurular kural olarak ücretsizdir. Cevabın yazılı olarak verilmesi hâlinde 10 sayfaya kadar ücret alınmaz; 10 sayfanın üzerindeki her sayfa için ve cevabın CD veya flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi hâlinde, Tebliğ’de belirlenen tutarlarda ücret talep edilebilir. Başvurunun Veri Sorumlusu’nun hatasından kaynaklanması hâlinde alınan ücret iade edilir.
• Başvuru sahibinin kimliğinin ve yetkisinin doğrulanması amacıyla ek bilgi veya belge istenebilir. Kişisel verilerinizin güvenliği için kimliği doğrulanamayan kişilere bilgi verilmez.
• Cevap, başvurunuzda belirttiğiniz yönteme göre yazılı olarak veya elektronik ortamda iletilir. Talebinizin reddedilmesi hâlinde ret gerekçesi açıklanır.

6. Kurul’a Şikâyet Hakkı

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresi içinde cevap verilmemesi hâllerinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz. Şikâyet yoluna başvurmadan önce Veri Sorumlusu’na başvuru yolunun tüketilmesi gerekir.

7. Hızlı Yol: Kayıt Düzeltme ve Kaldırma Talepleri

Platform’daki bir hekim, sağlık kuruluşu veya ilaç kaydında yer alan bilgilerin düzeltilmesini ya da hekim kaydınızın kaldırılmasını istiyorsanız, ilgili kayıt sayfasındaki düzenleme veya kaldırma talebi formunu kullanabilirsiniz. Form üzerinden yapılan talepler takip numarasıyla kayıt altına alınır ve aynı süreler içinde sonuçlandırılır. Süreç Düzeltme ve Kaldırma Politikası’nda açıklanmıştır.

8. Başvuru Formu

Aşağıdaki formu yazdırıp doldurarak veya içeriğini başvurunuza ekleyerek kullanabilirsiniz. Sayfanın üst kısmındaki “Yazdır” düğmesi ile formu çıktı alınabilir biçimde yazdırabilirsiniz.

A. Başvuru sahibinin bilgileri

B. Veri Sorumlusu ile ilişkiniz

☐ Platform ziyaretçisi   ☐ Yorum veya talep gönderen   ☐ Üye   ☐ Kaydı bulunan hekim   ☐ Sağlık kuruluşu yetkilisi   ☐ Diğer: ....................

C. Talep konusu

D. Talebinizin açıklaması

E. Cevabın iletilme yöntemi

☐ Adresime posta yoluyla gönderilsin   ☐ E-posta adresime gönderilsin   ☐ Elden teslim almak istiyorum

F. Beyan

Bu başvuruda verdiğim bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, başvurunun kendi kişisel verilerime ilişkin olduğunu veya başvuruyu yapmaya yetkili bulunduğumu beyan ederim.